Teslimat ve İade Şartları

TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
Siparişiniz, kişiselleştirme bilgilerinizin ve ödemenizin onaylanmasının ardından üretim sürecine alınır. Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerin hazırlık ve üretim süresi 7–10 iş günüdür. Üretim sürecinin tamamlanmasının ardından siparişiniz, sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine kargo ile gönderilir. Kargo firmasından kaynaklanan taşıma ve teslimat süreleri bu hazırlık süresine dahil değildir.

KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ HAVLU GÖRSEL YÜKLEME KOŞULLARI
Kişiselleştirilmiş havlu siparişlerinde kullanılacak görsellerin, ürün tasarımına uygun şekilde hazırlanabilmesi için mümkün olduğunca 9:16 veya 16:9 en-boy oranında yüklenmesi gerekmektedir. Bu oranların dışında gönderilen görseller, havlunun baskı alanına uygun hale getirilebilmesi amacıyla kırpılabilir, yeniden boyutlandırılabilir veya görselin baskı alanı dışında kalan kısımları temizlenebilir.

ALICI, yüklediği görselin baskı alanına uygun şekilde düzenlenebileceğini kabul eder. Görselin 9:16 veya 16:9 oranında olmaması nedeniyle yapılan zorunlu kırpma veya düzenlemelerden kaynaklanan görüntü kayıplarından SATICI sorumlu değildir. Bu nedenle görselinizi yüklemeden önce belirtilen oranlardan birine uygun olarak hazırlamanız önerilir.

İADE VE DEĞİŞİM
Ürünlerimiz, sipariş sırasında ilettiğiniz isim, fotoğraf, görsel, yazı, tasarım veya diğer kişiselleştirme bilgileriniz doğrultusunda size özel olarak üretildiğinden, kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı kapsamında iade veya değişim yapılamamaktadır.

Ancak ürünün üretim veya baskı hatası içermesi, siparişinizden farklı üretilmesi, ayıplı olması veya SATICI'dan kaynaklanan bir nedenle hasarlı olarak teslim edilmesi durumunda yasal haklarınız saklıdır. Bu gibi durumlarda info@atolyefabrix.com adresinden bizimle iletişime geçerek sipariş numaranızı ve mümkünse ürüne ait fotoğrafları iletmeniz gerekmektedir. İnceleme sonucunda hatanın SATICI'dan kaynaklandığının tespit edilmesi halinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli düzeltme, yeniden üretim, değişim veya bedel iadesi işlemi gerçekleştirilir.

ÖNEMLİ: Kişiselleştirme sırasında ALICI tarafından yanlış gönderilen isim, yazı, fotoğraf, görsel veya diğer bilgilerin neden olduğu hatalar üretim hatası olarak değerlendirilmez. Bu nedenle siparişinizi onaylamadan önce kişiselleştirme bilgilerinizin ve yüklediğiniz görsellerin doğruluğunu dikkatlice kontrol etmeniz gerekmektedir.